গোপনীয়তা নীতি

78kbd https://78kbd.ws/bn/ ঠিকানায় পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে — আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। পুরোটা পড়তে মাত্র পাঁচ মিনিট লাগবে এবং এটি আপনাকে নিজের তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেবে।

78kbd অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। কোনো অংশের সাথে একমত না হলে সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা তিনটি পরিস্থিতিতে তথ্য সংগ্রহ করি: নিবন্ধনের সময়, গেম খেলা বা লেনদেনের সময়, এবং আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে। নিচের টেবিলে প্রতিটি বিভাগ বিস্তারিত দেওয়া আছে।

আমরা ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বরও আমরা সংরক্ষণ করি না — 78kbd তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করে, যারা নিজস্ব নিয়মকানুন মেনে কার্ডের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। এখানে উল্লেখ নেই এমন কোনো কাজে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার 78kbd অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, লগইন যাচাই করতে, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করতে এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে আমাদের আপনার যোগাযোগ ও পরিচয়ের তথ্য প্রয়োজন। এই তথ্য ছাড়া আমরা আপনাকে সেবা দিতে পারব না।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

ডিভাইসের তথ্য ও লেনদেনের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করি — যেমন একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অস্বাভাবিক উত্তোলনের চেষ্টা। এটি আপনাকে এবং প্ল্যাটফর্মের সততা উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে।

দায়িত্বশীল খেলা

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য দিয়ে আমরা বুঝতে পারি কোনো খেলোয়াড় সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখাচ্ছেন কিনা। আমাদের সিস্টেম কোনো উদ্বেগ চিহ্নিত করলে ২৪/৭ সাপোর্ট টিম স্বেচ্ছায় বাদ পড়ার বা সীমা নির্ধারণের বিকল্পগুলো নিয়ে যোগাযোগ করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা অনুযায়ী আমাদের পরিচয় যাচাই করতে এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়। কোনো খেলোয়াড়ের জন্য এই বাধ্যবাধকতা শিথিল করার সুযোগ নেই।

সেবার মানোন্নয়ন

একত্রিত ও বেনামী গেমপ্লে পরিসংখ্যান থেকে আমরা বুঝতে পারি কোন গেম প্রদানকারী — যেমন Ezugi, Playtech, Habanero ও CQ9 — সবচেয়ে ভালো পারফর্ম করছে, যাতে সব খেলোয়াড়ের জন্য লবি আরও উন্নত করা যায়।

প্রমোশন ও বোনাস

আপনি মার্কেটিংয়ে সম্মতি দিলে আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বরে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

78kbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অদল-বদল করে না। শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।
• গেম প্রদানকারী: Playtech বা Red Tiger-এর মতো প্রদানকারীরা গেম কনটেন্ট দেওয়ার জন্য একটি প্লেয়ার সেশন টোকেন পায় — আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য নয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ডকুমেন্ট স্ক্যান একটি কঠোর ডেটা-প্রসেসিং চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রকদের কাছে তথ্য প্রকাশ করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 78kbd অধিগ্রহণ বা একীভূত হলে, এই নীতির একই গোপনীয়তা সুরক্ষার আওতায় প্লেয়ার ডেটা নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

78kbd কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন টোকেন) ব্যবহার করে আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, আপনার ভাষা ও গেম পছন্দ মনে রাখতে এবং ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• একান্ত প্রয়োজনীয়: সেশন অথেনটিকেশন কুকিজ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ হয়ে যাবে।
• পারফরম্যান্স: বেনামী অ্যানালিটিক্স যা পেজ ভিজিট গণনা করে এবং লোডিং সময় পরিমাপ করে। এগুলোতে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য কোনো তথ্য থাকে না।
• পছন্দ: আপনার শেষ গেম ফিল্টার বা নির্বাচিত মুদ্রা প্রদর্শন মনে রাখার কুকিজ। এগুলো ঐচ্ছিক।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। আমাদের বেশিরভাগ বাংলাদেশি প্লেয়ার যে Android ব্রাউজার ব্যবহার করেন, সেগুলোর Site Settings-এ কুকিজ মুছে ফেলার অপশন রয়েছে। পারফরম্যান্স বা পছন্দের কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে গেমপ্লেতে কোনো প্রভাব পড়বে না।

সংরক্ষণের মেয়াদ ডেটার ধরন এবং আমরা কী কারণে তা রাখি তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়ের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো সময়সহ সংরক্ষিত থাকে, মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাত বছর সংরক্ষিত থাকে। এর মধ্যে সমস্ত bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: সেশনের তারিখ থেকে তিন বছর সংরক্ষিত থাকে। সমষ্টিগত পরিসংখ্যান ডেটা বেনামী আকারে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট ও ইমেইল রেকর্ড দুই বছর সংরক্ষিত থাকে, যাতে যেকোনো বিরোধ বা পুনরাবৃত্তি প্রশ্ন সমাধানে সহায়তা করা যায়।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয় — এটি আর পুনরুদ্ধার বা পুনরায় শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

78kbd আপনার ডেটা সংরক্ষণে ও স্থানান্তরে সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• 78kbd.ws-এ সমস্ত সংযোগ TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজারের প্যাডলক আইকন এটি নিশ্চিত করে।
• পাসওয়ার্ড সল্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত — আমরা বা আমাদের কর্মীরা কেউই আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্লেয়ার ডেটায় অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেই কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের নির্দিষ্ট ভূমিকার জন্য এটি প্রয়োজন, এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• আমরা নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি এবং দ্রুত নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করি।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে, তাহলে 78kbd যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে এবং আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে নিচের যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন:

• তথ্য দেখা: আমাদের কাছে থাকা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেটি সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধন: নামের বানান ভুল বা পুরনো ফোন নম্বরের মতো কোনো তথ্য ভুল থাকলে যাচাইয়ের পর দ্রুত ঠিক করে দেওয়া হবে।
• তথ্য মুছে ফেলা: আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, সেখানে আমরা তা মেনে নেব। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়।
• প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি চলাকালীন আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তর: আপনার গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) চাইতে পারবেন।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা আগে দাবি করা বোনাসে কোনো প্রভাব পড়বে না।

সব ধরনের তথ্য অধিকার অনুরোধের জবাব আমরা ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে — এমন হলে আমরা আগেই আপনাকে জানিয়ে দেব।

78kbd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। KYC যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্র পরীক্ষা করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানা গেলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সম্ভব হলে লেনদেন বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিভাইস ব্যবহার করে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 78kbd-এ প্রবেশ করেছে বলে মনে হলে এখনই [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আমাদের কার্যপ্রণালী পরিবর্তন হলে, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা তৈরি হলে বা নতুন ফিচার (যেমন নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা গেমের ধরন) যোগ হলে 78kbd এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইলের মাধ্যমে বা পরবর্তী লগইনের সময় নোটিশ দিয়ে আপনাকে জানানো হবে। এই পাতার শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবচেয়ে সাম্প্রতিক পরিবর্তনটি নির্দেশ করে।

আপডেটের পরেও 78kbd ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ বা আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে নিচের যেকোনো একটি মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন: